O Contact Center é muito mais do que análises
É tudo que você precisa para gerar melhores resultados, como:
Voz, vídeo, chat e mais
Interaja com os clientes no ambiente deles com comunicação multicanal, incluindo SMS e redes sociais.
Discador automático
Automatize chamadas de venda e acelere o processo de contato inicial para gerar mais vendas em menos tempo.
Encaminhamento inteligente de chamadas
Resolva mais atendimentos logo na primeira chamada direcionando-a automaticamente para a pessoa certa.
Filas de retorno de chamada
Reduza o tempo de espera e faça o lugar do cliente na fila realmente valer com retornos de chamada automatizados.
Portal de administração unificado
Gerencie as configurações do call center e do sistema de telefonia em um único painel.
Editor visual de planos de discagem
Configure fluxos de chamadas com um editor de arrastar e soltar, sem complexidade técnica.
