O GoTo Contact Center é mais do que uma solução de IVR
Temos tudo que você precisa para prestar um suporte melhor, como:
Monitoramento de chamadas
Treine agentes e melhore o atendimento com os modos Escuta, Sussurro e Intervenção.
Teclado para retorno automático de chamadas
Automatize chamadas de vendas e acelere o processo de contato inicial para gerar mais vendas em menos tempo.
Encaminhamento inteligente de chamadas
Resolva mais atendimentos logo na primeira chamada direcionando os usuários automaticamente para a pessoa certa.
Filas de retorno de chamada
Reduza o tempo de espera e faça o lugar do cliente na fila realmente valer com retornos de chamada automatizados.
Portal de administração unificado
Gerencie as configurações do call center e do sistema de telefonia em um único painel.
Editor visual do plano de discagem
Configure fluxos de chamadas com um editor de arrastar e soltar, sem complexidade técnica.
